10. Národní konference kvality ve veřejné správě

25. 2. 2014

Nekonečné čakanie na úradoch, nekompetentní úradníci, bolesti hlavy, migrény, depresie a do toho zamknuté toalety na úrade. Kto ešte nemal podobnú skúsenosť asi žije v zahraničí, či ako vraví môj kamarát a právnik v jednej osobe, na planéte bizárie. Bizarné sa však pomaly stáva skutočnosťou. Kto by čakal na jednu z ďalších kritík verejnej správy pri pive, toho musím sklamať. Pijem kávu a mám v pláne vniesť trochu nádeje do tohto beznádejného boja s neefektivitou, byrokratickým aparátom a celoštátnym zväzom amatérskych hráčov Solitaire.


(Zdroj obrázku)

V bývalom Salóne republiky sa v dňoch 18. – 19. 2. odohrala jubilejná 10. výročná konferencia kvality vo verejnej správe. Kam sa teda posunula verejná správa za posledné desaťročie? Posúďte sami. 

Sedím sám za veľkým stolom a sála sa postupne plní. Po určitom čase sedím stále sám, a ako všetko nasvedčuje, nepatrím medzi veľkých hráčov vo verejnej správe - nie som ani primátor, ani tajomník, ba ani ich sekretárka. Konferencia sa nesie v duchu kvality a ak by som na seba aplikoval normu ISO 9001, asi by som neobstál. Píšem si teda poznámku do notesu: „zaobstarať pre našu skupinu erárny oblek“.

Na konferencii sa dokopy predstavilo jedenásť miest, ktoré rekapitulovali svoje pôsobenie. Ak vám nevravia nič pojmy ako CAF, QMS, ISO 9001, EFQM, benchmarking,  projektové riadenie, procesné riadenie či strategické plánovanie, nezúfajte si. Vedzte, že aj vo verejnej správe jestvujú osoby osvietené, ktoré si zaslúžia uznanie za svoju prácu. Ak pôjdete napríklad na hory do Beskýd, zájdite si do Kopřivnice na mestský úrad a možno budete milo prekvapený rovnako ako ja po ich príspevku na konferencii. Človek ako ja, čiže neznalý tejto problematiky, s údivom sledoval snahy miest, obci a krajov, ktoré podnikli. S údivom teda skončil deň prvý.


(Zdroj obrázku)

Druhý deň bol koncipovaný do viacerých sekcií. Konkrétne do dvoch workshopov a bloku príspevkov. V rámci sieťovania som si vybral workshop, ktorý pozostával z troch nosných tém: 3E (economy, efficiency, effectiveness), kvalita a interný audit. Z workshopu jasne vyplynula potreba overenia zmyslu zavádzania štandardov kvality a to nie len v medziach ekonomických, zároveň vyplynula potreba po poradenskej inštitúcií pre štandardy kvality a workshopy podobného typu. Veľmi pozitívnym signálom bolo vyjadrenie zamestnancov Ministerstva vnútra, ktorí hodlajú podporiť túto myšlienku (prv však treba vyčkať turbulentnú politickú etapu).

Po dvoch dňoch sa nemôžem zbaviť dojmu, že si primátori, tajomníci, atď. prišli potľapkať po ramene a pomasírovať svoje úradnícke ego. Summa summarum, verejná správa sa pustila do určitých zmien, aj keď tá sa týka v súčasnosti len hŕstky obcí z cca. 6000 v ČR. Predsa len je to pozitívny smer.

Ako som však na začiatku uviedol, mojím cieľom je týmto príspevkom vniesť trošku nádeje, a preto si neodpustím dodať:

„Omnium enim rerum principia parva sunt." (Počiatky všetkých vecí su maličké)

Fotogalerie

Líbil se vám článek?
Stáhnout článek v PDF

13 komentářů

Obrázek uživatele Anonym
Anonym
26. 2. 2014

Dobře Vilík! :)

 

Obrázek uživatele Anonym
Anonym
7. 10. 2018
Thanks for your information, it was really very helpfull.. hair extensions germany
Obrázek uživatele Anonym
Anonym
9. 10. 2018
Nice to be visiting your blog again, it has been months for me. Well this article that i've been waited for so long. I need this article to complete my assignment in the college, and it has same topic with your article. Thanks, great share. dangers opening your third eye
Obrázek uživatele Anonym
Anonym
10. 10. 2018
Great Article it its really informative and innovative keep us posted with new updates. its was really valuable. thanks a lot. Dedetizadora
Obrázek uživatele Anonym
Anonym
11. 10. 2018
I appreciate everything you have added to my knowledge base.Admiring the time and effort you put into your blog and detailed information you offer.Thanks. things to do in hualien
Obrázek uživatele Anonym
Anonym
11. 10. 2018
It was wondering if I could use this write-up on my other website, I will link it back to your website though.Great Thanks. EC Terminal
Obrázek uživatele Anonym
Anonym
11. 10. 2018
If you set out to make me think today; mission accomplished! I really like your writing style and how you express your ideas. Thank you. what to do in hualien
Obrázek uživatele Anonym
Anonym
12. 10. 2018
Super-Duper site! I am Loving it!! Will come back again, Im taking your feed also, Thanks. LS1 Print
Obrázek uživatele Anonym
Anonym
13. 10. 2018
Please continue this great work and I look forward to more of your awesome blog posts. desentupidora
Obrázek uživatele Anonym
Anonym
14. 10. 2018
These are some great tools that i definitely use for SEO work. This is a great list to use in the future.. winterurlaub mit snowtimes
Obrázek uživatele Anonym
Anonym
15. 10. 2018
The information you have posted is very useful. The sites you have referred was good. Thanks for sharing... Status Details
Obrázek uživatele Anonym
Anonym
15. 10. 2018
This is such a great resource that you are providing and you give it away for free. https://pos4less.de
Obrázek uživatele Anonym
Anonym
16. 10. 2018
I am continually amazed by the amount of information available on this subject. What you presented was well researched and well worded in order to get your stand on this across to all your readers. best matcha brands

Přidat komentář

(If you're a human, don't change the following field)
Your first name.
(If you're a human, don't change the following field)
Your first name.

Přečtěte si také

Přihlášení Registrace
RSS Facebook Twitter YouTube
Zobrazit standardní verzi webu

Taky děláme

Feedback