Clicky – nástroj nové generace webové analytiky

Úvod

Není to žádná novinka, že z volně dostupných nástrojů pro webovou analytiku (dále jen WA) jsou nejčastěji využívány Google Analytics (dále jako GA). I když GA patří bezkonkurenčně mezi top nástroje, existuje řada dalších zajímavých aplikací pro měření webu. Jednou z nich, která disponuje opravdu zajímavými možnostmi je Clicky. Díky své vyváženosti mezi funkčností a jednoduchostí svou pozici mezi nástroji pro WA neustále upevňuje. Ne náhodou je pro své vlastnosti tato aplikace nazývána Web 2.0 Analytics.  

Proč Clicky stojí za vaši pozornost?

Kouzlo aplikace č. 1 – Jednoduchost

Z hlediska organizace obsahu si vede tento nástroj na výbornou. Funkce nástroje jsou snadno pochopitelné a intuitivní kliknutí uživatele zavede tam, kam potřebuje. Hned na hlavní stránce lze jednoduchým kliknutím vybrat období nebo spravovanou stránku. Stejně jako GA i Clicky umožňuje spravování více stránek pod jedním účtem. 

Na stránce jsou k dispozici základní výsledky:

 

• Přesné časové údaje o návštěvníkovi včetně jeho IP
• Lokalita návštěvníka
• Jaký používá typ prohlížeče
• Návštěvníci, kteří navštěvují web nejčastěji (podle IP adresy)
• Nejnavštěvovanější obsah
• Které vyhledávače směrují uživatele na měřené stránky nejvíce a jaká klíčová slova uživatele na stránku zavedla,
• Bližší informace o vedených kampaních, plnění cílů a filtrech.

Kouzlo Aplikace č. 2 – Apps, Plugins & Widgets

Právě toto kouzlo dělá Clicky jedinečným nástrojem. Stejně jako ostatní aplikace, lze sledovat provoz webu přihlášením se na danou příslušnou webovou stránku. Tenhle nástroj navíc nabízí další zajímavé možnosti. Bez ohledu na Premium nebo základní účet je zde totiž možnost sledovat návštěvnost svého webu hned několika dalšími způsoby:

• Přímo v prohlížeči Google Chrome.

Obr. 1 – zdroj www.getclicky.com 

•  Pro vlastníky chytrého telefonu (iPhone, Android, Symbian, atd) je připravena aplikace případně i s widgetem pro sledování návštěvnosti přímo ze svého telefonu.

Obr. 2 – zdroj www.getclicky.com 

• „Oknaři“ si mohou instalovat prográmek pro prohlížení přímo v OS Windows, takže se nemusí obtěžovat otvíráním prohlížeče. 

Obr. 3 – zdroj www.getclicky.com 

• Uživatelům iGoogle se bude zřejmě hodit widget s aktuálními informacemi o stránkách.

Obr. 4 – zdroj www.getclicky.com 

• Clicky se kamarádí také s CMS jako je Joomla, WordPress, Drupal, Django, Magento, Ruby Rack, Concrete 5. 

Obr. 5 – zdroj www.getclicky.com  

• Blogeři na sítích Blogger/Blogspot/Wordpress ocení možnost sledování návštěvnosti i zde. 
• V omezené míře se dá sledovat i profil na MySpace.

Kouzlo Aplikace č. 3 – Premium za „pár babek“

I když samozřejmě nejlepší věci jsou zadarmo, v tomto případě vcelku malá investice v podobě 59,99USD ročně nebo 9,99USD měsíčně může znamenat velkou návratnost. V této verzi je daleko širší podpora nastavení a sledování dosahování cílů (včetně trychtýře), úspěšnosti kampaní, stahování a sběr dat o uživatelích atd.  Možností plateb je několik v závislosti na návštěvnosti webu a počtu spravovaných stránek. 

Obr. 6 – zdroj www.getclicky.com 

Pět hlavních důvodů proč se vyplatí investovat do rozšířené verze Clicky: 

1. Spy 

Jedná se o velmi oblíbený nástroj umožňující sledovat proud návštěvníků v reálném čase včetně těch, kteří jsou momentálně online, aniž by se musela obnovovat stránka. V seznamu uživatelů se o každém z nich zobrazí se údaje jako je IP adresa, lokalita, na jaké stránce se vyskytuje a odkud přišel. 

2. Monitorování klíčových slov na Twitteru 

Jistě vám neunikl stoupající vliv sociálních sítí. Většina společností již dnes buduje svou marketingovou strategii s ohledem na ně. Patříte-li mezi společnosti, které již objevili sílu Twitteru, toto rozšíření velmi oceníte. Umožňuje totiž sledovat, co o vás říkají lidé na stránkách Twitteru. Pomocí této funkce navíc můžete data z Twitteru filtrovat a řadit, např. tweety odkazující na vaše stránky, nebo tweety s dotazy uživatele atd.

3. Pokročilá segmentace uživatelů a jejich srovnání 

Tato funkce shrnuje a poskytuje detailnější data o jakémkoliv ze segmentů návštěvníků webu. Segmentem mohou být např. lidé žíjící v USA používající Firefox. Lze si zobrazit počet zobrazených stránek na takového uživatele, jejich míra opuštění atp. Navíc tyto nadefinované segmenty lze srovnávat s jinými, např. uživatelé z Francie vs. uživatelé z Itálie. Samozřejmostí je možnost srovnávání/filtrování dat pomocí dalších dat jako je typ prohlížeče, jazyk, operační systém nebo odkazující stránky. Získáme tak mnohem přesnější obraz o konkrétním návštěvníkovi daného segmentu a data o něm tak můžete analyzovat nezávisle na jiných údajích. 

4. Upozornění, záznamy a export dat 

Tato funkce umožňuje posílat upozornění emailem nebo pomocí přímé zprávy na Twitter, a to v okamžiku, kdy dojde k nějaké události jako je splnění cíle, popř. uživatel zadal konkrétní vyhledávací dotaz či klíčové slovo. Navíc si můžete nechat automaticky zasílat vámi přednastavené reporty na email v požadované frekvenci. Data je možné exportovat do CSV nebo XML, takže budou permanentně v bezpečí vašeho PC/Apple. 

5. Modifikace kódu 

Další výhodou je možnost upravit sledovací kód. Důvodem je optimalizace pro dosahování kvalitnějšího sběru dat. Díky úpravě kódu lze nastavit ručně linky, které slouží pro stahování, odchozí odkazy a různá kliknutí návštěvníka. Jedná se o velmi mocný nástroj umožňující sledovat každého návštěvníka a místo používání jejich IP adresy nebo hostname můžete začít používat jejich uživatelská jména. Díky této funkci lze ještě detailněji sledovat, kdo je přihlášen na stránkách a jak se zde chová.

Rozšířená verze nabízí mnoho dalších vynikajících funkcí, které stojí minimálně za prohlédnutí. Závisí samozřejmě na tom, kdo službu Clicky využívá a jaké jsou jeho cíle. 

Další zajímavosti:

• Registrace je rychlá a jednoduchá.
• Lze vyzkoušet DEMO bez nutnosti registrace.
• Stránky jsou měřeny přidáním kódu do HTML zdroje stejně jako u GA. 
• Stejně jako GA lze spravovat pod jedním účtem více stránek.
• Některé funkce si lze vyzkoušet zdarma ještě před samotnou platbou.
• HelpDesk je velmi dobrý, odpověď na můj email s dotazem přišla do deseti minut. 

Závěr

Clicky má proti ostatním nástrojům (GA, Woopra, SiteMeter, Piwik, Chartbeat, StatCounter) jednu nespornou výhodu a tou je jednoduchost. Navíc oproti ostatním nástrojům přináší opravdu jedinečné funkce. Patří mezi ně již zmíněné Apps. Plugins & Widgets a jako jediný má možnost sledování Twitteru. Statistiky a podrobné informace o uživatelích jsou bezprostředně dostupné. Pro některé potenciální uživatele tohoto nástroje může být nevýhoda, že není dostupný v českém jazyce. Clicky je příjemnou alternativou k GA. 

 Zdroje

• Www.getclicky.com [online]. 2011 [cit. 2011-06-08]. Dostupné z WWW: <http://www.getclicky.com/>.
• KING, Tyler. The Less Annoying Blog [online]. 14.5.2010 [cit. 2011-06-08]. Clicky Web Analytics Review. Dostupné z WWW: <http://www.lessannoyingcrm.com/blog/2010/05/81/Clicky+Web+Analytics+Review>.
• Real Time Web Analytics Tool Reviews and Guides [online]. 15.3.2010 [cit. 2011-06-08]. Clicky Review. Dostupné z WWW: <http://www.livewebanalysis.com/clicky-review/>.
• AppApeal [online]. 2011 [cit. 2011-06-08]. Clicky. Dostupné z WWW: <http://www.appappeal.com/app/clicky/>.