11/02/2010Minulost
Před dávnými časy byla většina stránek složená pouze z domovských stránek, které uváděly společnost, či člověka se stručnými informacemi o vlastníkovi webu. Nedílnou součást také tvořil kontakt obvykle ve formě odkazu na email. Takové jednoduché stránky mohl vytvořit, napsat a designovat jediný člověk.
Avšak v dnešní době cokoliv, co si jsme (i nejsme) schopni představit, je online – obchody, média, magazíny, sociální sítě, fotogalerie, hudební portály, videa… Existují rozsáhlé týmy specialistů, které se věnují tvorbě různorodých stránek, a přesto jako uživatel velmi často narážíte na jejich nedostatečnou použitelnost.
Dnešek
Koneckonců v tuzemsku opravdu specializovaní informační architekti evidentně chybí a na většině českých stránkách (i nadnárodních společností) je to zkrátka vidět. Proč je informační architektura (dále jen IA) tak nezbytná pěkným a jednoduchým způsobem vysvětlují Christine Wodtke a Austin Govella v úvodu nové modernizované „bible“ IA – Information architecture, Blueprints for the Web.
Když potřebujete postavit dům, tuto stavbu provedete na základě navrženého architektonického návrhu, či projektu. Takový projekt si můžete buď koupít nebo nechat udělat na zakázku. A některé firmy v domnění, že konají, jak mají, najímají ajťáky všeho druhu, designéry a řeknou jim „udělejte nám stránky“. A pak, když dostanou výsledek, bývají mnohdy nepříjemně překvapeny. Alespoň tak to jistou dobu fungovalo po celém světě. V Americe jsou již o krok dál, o čemž svědčí seznam univerzit, které IA vyučují. A že situaci rozhodně nepodceňují, svědčí založení Institutu informační architektury, který spolupracuje s žurnálem věnujícímu se IA.
Jak to teda je?
Pro jednoduchou obhajobu disciplíny IA je příhodné přirovnání, že jste majitel pozemku a najmete si instalatéry, klempíře a interního designéra s očekáváním, že Vám postaví obchodní dům. Avšak stejně jako obchodní dům potřebuje svůj architektonický návrh, zejména rozsáhlejší stránky potřebují svého informačního architekta. Je to sice jeden z velmi velmi zjednodušených příkladů toho, proč je IA tak nezbytná, ale pro základní vhled do problematiky postačující.
Co je špatně
Zářným příkladem špatné IA je Informační systém Masarykovy univerzity. Ano všechna chvála – elektronický zápis a registrace předmětů nám zjednodušuje život, ale ruku na srdce něco jako „user friendly“ v souladu s obsahem a kontextem tu neexistuje (ano tím narážím na informační ekologii prostřednictvím Vennova diagramu, kterou více rozvedu v příštích článcích). Hádám, že když IS na fakultě informatiky vyvíjeli, zřejmě neměli o existenci IA potuchy, což dosvědčuje i fakt, že se tam něco takového ani neučí a nikdy neučilo. Takže jim to nemůžeme mít za zlé. Vraťme se však k tomu, proč je IA tak nezbytná.
IA jako lidské tělo
Napadla mě totiž kolem toho taková zajímavá myšlenka, že IA je "mozkem" webových stránek, který používáme, ale jeho hluboké vnitřní procesy výrazně nechápeme (a ani nemusíme chápat). Náš celkový vzhled, jehož prostřednictvím se vyjadřujeme je jakýmsi naším „interface“ působícím na okolí. Mozek, svaly, orgány atp. je všecho co se zatím „interface“ skrývá.
Mozek
Mozek využíváme prakticky pořád, a pokud není s to vyhovět některým naším pokynům a neplní naše záměry, je někde něco špatně a frustruje nás to. Například nám mohou špatně fungovat orgány a svaly, což by se dalo v digitálním prostředí přirovnat k naprogramování a optimalizaci stránek.
Orgány
Dostávají-li orgány ze strany mozku špatné pokyny, nebo nedej bože mezi sebou nekooperují, jak mají, tak dochází k dalším (v běžném životě zdravotním) problémům, které musíme napravit různými složitějšími nebo jednoduššími operativními zákroky. Na stránkách je dobré to, že se dají kompletně vytvořit nové, což o lidském těle říct nelze, protože to se stárnutí neubrání. Dynamika digitálního prostředí je tedy to, co pohání k neustálému zdokonalování stránek.
Na vzhledu záleží
No a pak je tu celkový vzhled stránek, který když je dostatečně atraktivní, přitáhne pozornost potencionálních zákazníků/uživatelů. Koneckonců kdo by opravdu pohrdal pěkným, inteligentním,zajímavým, sympatickým, přívětivým a hlavně použitelným partnerem/partnerkou? 
Nechápu
Nějak to nemohu rozkódovat.... IA je mozkem anebo tělem? :-)