MBI: Maslach Burnout Inventory

20. 1. 2009

Chtěla bych vám dnes zprostředkovat zajímavou pomůcku, která se používá pro zjištění syndromu vyhoření u profesí přímo pracujících s lidmi. Více už samotný dotazník.Vím, že už tu něco podobného bylo, ale tento dotazník je určen přímo pro profesionální pracovníky a je strukturovaný podle několika faktorů. Nechci strašit, ale stát se to může každému. Je zajímavé vědět jaký vztah má člověk ke své profesi a jak ji vnímá. Je jasné, že sem patří i profese knihovníka, učitele, lékaře a možná by se to často dalo vztáhnout i na studium:-). V době zkoušek určitě.

Maslach Burnout Inventory
Je nejznámější dotazník ke sledování syndromu vyhoření u exponovaných profesí. Má tři faktory. Dva jsou negativně laděné - emocionální vyčerpání a depersonalizace. Jeden je laděn pozitivně - osobní uspokojení z práce. Pocity se v originále hodnotí jednak na stupnici častosti výskytu, jednak na stupnici intenzity (síly) a vyhodnocuje se celkový skór pro jednotlivé faktory. Dotazník se zaměřuje jak na sílu, tak na četnost pocitů.Tento je však zaměřen jen na sílu pocitů.
Převod tohoto známého dotazníku, který je v literatuře velmi často užíván k výzkumům v oblasti stresu a pracovních problémů, je uveden níže. U nás se s tímto dotazníkem pracuje málo, převážně ve výzkumných pracích studentů, případně ve zdravotnictví, proto nejsou k dispozici žádné české normy. Dotazník proto slouží pouze jako ukázka pro zájemce o pomůcky v této oblasti.

V tomto dotazníku doplňte do vyznačených políček u každého tvrzení čísla, označující podle níže uvedeného klíče sílu pocitů, které obvykle prožíváte.
Síla pocitů:Vůbec 0 - 1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6 - 7 Velmi silně

1 Práce mne citově vysává

2 Na konci pracovního dne se cítím být na dně sil

3 Když ráno vstávám a pomyslím na pracovní problémy, cítím se unaven/a

4 Velmi dobře rozumím pocitům svých klientů/pacientů

5 Mám pocit, že někdy s klienty/pacienty jednám jako s neosobními věcmi

6 Celodenní práce s lidmi je pro mne skutečně namáhavá.

7 Jsem schopen velmi účinně vyřešit problémy svých klientů/pacientů

8 Cítím “vyhoření”, vyčerpání ze své práce

9 Mám pocit, že lidi při své práci pozitivně ovlivňují a nalaďuji.

10 Od té doby, co vykonávám svou profesi, stal jsem se méně citlivým k lidem

11 Mám strach, že výkon mé práce mne činí citově tvrdým

12 Mám stále hodně energie

13 Moje práce mi přináší pocity marnosti, neuspokojení

14 Mám pocit, že plním své úkoly tak usilovně, že mne to vyčerpává

15 Už mne dnes moc nezajímá, co se děje s mými klienty/pacienty

16 Práce s lidmi mi přináší silný stres

17 Dovedu u svých klientů/pacientů vyvolat uvolněnou atmosféru

18 Cítím se svěží a povzbuzený, když pracuji se svými klienty/pacienty

19 Za roky své práce jsem byl úspěšný a udělal/a hodně dobrého

20 Mám pocit, že jsem na konci svých sil

21 Citové problémy v práci řeším velmi klidně – vyrovnaně.

22 Cítím, že klienti/pacienti mi přičítají některé své problémy

MBI – Jednotlivé dimenze dotazníku
EE = Emocionální vyčerpání
(Emotional Exhaustion)
DP = Depersonalizace
PA = Osobní uspokojení (Personal Accomplishment)
(PE Někteří autoři vyčleňují ještě - Fyzické vyčerpání (Physical Exhaustion), většina je započítává do EE)

1 EE+PE Práce mne citově vysává

2 EE+PE Na konci pracovního dne se cítím být na dně sil

3 EE+PE Když ráno vstávám a pomyslím na pracovní problémy, cítím se unaven/a

6 EE Celodenní práce s lidmi je pro mne skutečně namáhavá.

8 EE Cítím “vyhoření”, vyčerpání ze své práce

13 EE Moje práce mi přináší pocity marnosti, neuspokojení

14 EE+PE Mám pocit, že plním své úkoly tak usilovně, že mne to vyčerpává

16 EE Práce s lidmi mi přináší silný stres

20 EE Mám pocit, že jsem na konci svých sil

5 DP Mám pocit, že někdy s klienty/pacienty jednám jako s neosobními věcmi

10 DP Od té doby, co vykonávám svou profesi, stal jsem se méně citlivým k lidem

11 DP Mám strach, že výkon mé práce mne činí citově tvrdým

15 DP Už mne dnes moc nezajímá, co se děje s mými klienty/pacienty

22 DP Cítím, že klienti/pacienti mi přičítají některé své problémy

4 PA Velmi dobře rozumím pocitům svých klientů/pacientů

7 PA Jsem schopen velmi účinně vyřešit problémy svých klientů/pacientů

9 PA Mám pocit, že lidi při své práci pozitivně ovlivňují a nalaďuji.

12 PA Mám stále hodně energie

17 PA Dovedu u svých klientů/pacientů vyvolat uvolněnou atmosféru

18 PA Cítím se svěží a povzbuzený, když pracuji se svými klienty/pacienty

19 PA Za roky své práce jsem byl úspěšný a udělal/a hodně dobrého

21 PA Citové problémy v práci řeším velmi klidně – vyrovnaně.

Vyhodnocení dotazníku
Syndrom vyhoření je složitým psychologickým konstruktem, proto jsou sub-škály kombinovány tak, aby postihly více oblastí a nezjišťuje se celkový skór. Protože pocity vyhoření jsou vnímány jako kontinuum, MBI měří na každé škále úroveň vyhoření ve třech stupních – vysoký, mírný, nízký. Pro emocionální vyhoření a depersonalizaci korespondují vysoké hodnoty s vysokým stupněm vyhoření, naopak u osobního uspokojení korespondují s vyhořením nízké hodnoty.

Vyhodnocení spočívání v součtu všech bodových hodnocení v jednotlivých sub-škálách.

Stupeň emocionálního vyčerpání EE
Nízký 0 - 16 průměrná hodnota = 19,0
Mírný 17 - 26
Vysoký 27 a více = vyhoření!

Stupeň depersonalizace DP
Nízký 0 - 6 průměrná hodnota = 6,6
Mírný 7 - 12
Vysoký 13 a více = vyhoření!

Stupeň osobního uspokojení PA
Vysoký 39 a více
Mírný 38 - 32 průměrná hodnota = 36,8
Nízký 31 - 0 = vyhoření!

Normativní (průměrné) hodnoty uvedené v tabulce jsou ziskány ze studie:
Publisher, Consulting Psychologists Press, Inc., Palo Alto, CA 94303 from MBI-Human Services Survey by Christina Maslach and Susan E. Jackson. Copyright 1996 by Consulting Psychologists Press,
Literatura:
(1) http://www.lib.niu.edu/ipo/ip010725.html

(2) Higashiguchi K. a kol.: Burnout and Related Factors among Hospital Nurses. J.Occup Health,1999,41,215 - 224

 

Líbil se vám článek?
Stáhnout článek v PDF

6 komentářů

Obrázek uživatele Majla
20. 1. 2009

Omlouvám se za hrůznost tohoto příspěvku,ale systém mi jaksi nedává možnost ho upravit.Tak nevím. Snad se umoudří.Takhle je to děsivě nepřehledné:-(

Obrázek uživatele Petr Škyřík
I kvůli vašemu trápení jsme přidali nové Vyzkoušejte - čistič kódu Wordoff. Není to idealní řešení, protože Inflow moc nepodporuje složitější formátování, ale snad to alespoň trochu pomůže.
Obrázek uživatele Majla
20. 1. 2009

Jen mě překvapilo, že když jsme chtěla příspěvek upravit, tabulka mi oznámila, že už byl upraven jiným uživatelem a nedává mí žádnou šanci to upravit nebo smazat, i když u jiných příspěvků se mi tato možnost zobrazuje. Chtěla jsem se vyhnout umístění tabulek, ale bohužel to nešlo, protože odkaz na zmíněný dotazník na iternetu už nefunguje.Tak s tím něco zkusím udělat.

PS: Děkuji povolaným za upravení zmatku v mém blogu:-)

Obrázek uživatele Anonym
Anonym
20. 12. 2013

Dobrý deň volám sa Tatiana a chcela by som Vás poprosiť o dostupnu verziu na stiahnutie, tohto dotazníka ak by to bolo možné. Hľadala som ho, ale nejako sa mi nedarí ho najsť v češtine. Dakujem veľmi pekne

Obrázek uživatele Anonym
Anonym
25. 2. 2018

Dobrý den, 

pouze bych upozornil, že se jedná o neoficiální a neautorizovný překlad, který porušuje autorská práva. Použití MBI je zpoplatněné a z toho důvodu v ČR neexistuje oficiální verze, která by neporušovala autorská práva.

Obrázek uživatele Anonym
Anonym
13. 11. 2018

Forecasted graduation dresses a petite dresses weakened quarter, And the forecasts got here the truth. The retail merchant said hello thrown flower girl dresses to somewhat of a quarterly difficulties now in four many decades. The income ground-breaking credit casual dresses experience, Revealed after the customer d friday, Just shipped long sleeve wedding dress the flower girl dresses amazon marketplace stocks and dispenses lower 9 pct prior prom dresses to evening dresses restoring. The amazon marketplace already vanished 60 dollars a plus size dresses be part of the prom dresses third quarter, Involving it due to beach wedding dress a large injury within the pink wedding dress particular business inside on a regular basis pink wedding dress contracts source world lace wedding dress wide web evening gowns domain lifestyles Social. The actual complete idea had been a decrease dresses for women 8 dollars. In your own home most red dress of usually unquestionably purple wedding dress this particular first plus size dresses net gain 

Přidat komentář

(If you're a human, don't change the following field)
Your first name.
(If you're a human, don't change the following field)
Your first name.

Přečtěte si také

Přihlášení Registrace
RSS Facebook Twitter YouTube
Zobrazit standardní verzi webu

Taky děláme

Feedback