Vyzkumy.knihovna.cz: Současná situace na poli provádění výzkumů v knihovnách

Úvod

Projekt Vyzkumy.knihovna.cz se snaží reagovat na současnou situaci v oblasti provádění výzkumů v knihovnách a prostřednictvím odborných služeb knihovnám co možná nejvíce práci na poli výzkumů usnadnit (více o projektu a jeho cílech viz http://www.inflow.cz/vyzkumyknihovnacz).

Podstatným krokem k tomu, aby námi poskytované služby nabývaly ve finální podobě určité kvality a naplňovaly potřeby cílové skupiny, bylo nezbytné zmapovat aktuální situaci na poli výzkumů v knihovnách, kterou by se projektový tým inspiroval a vycházel z ní v jeho nadcházejících činnostech.  Toto zjišťování probíhalo mimo jiné prostřednictvím kvantitativního výzkumu, který se uskutečnil na přelomu roku 2010/2011. Výsledky výzkumu jsou prezentovány níže v článku.

Výzkum probíhal formou dotazníkového šetření, kterého se zúčastnil dvě stě jeden respondent. Osloveny byly vybrané knihovny různého druhu, zaměření a velikosti (prostřednictvím jednoho příslušného zástupce). Zahrnuty byly tedy i ty instituce, které nespadají do hlavní cílové skupiny projektu (důvodem je již zmíněná snaha o vytvoření univerzálního obsahu v úvodu). Procentuální rozložení typů zúčastněných knihoven je znázorněno na grafu č. 1.

Graf č. 1. : Typy zúčastněných knihoven

Dotazník byl vytvořen v systému Likeex a byl dostupný pouze v elektronickém formátu. Jeho rozesílání se uskutečňovalo prostřednictvím e-mailu a také byl umístěn v  konferenci Knihovna. Sběr dat probíhal přibližně měsíc a půl (od poloviny prosince roku 2010 do konce ledna 2011).

Dotazník obsahoval patnáct uzavřených otázek, z nichž se většina věnovala čistě primárnímu cíli samotného výzkumu - tedy zjištění současné situace na poli výzkumů v knihovnách. Pomocí těchto dotazů jsme se snažili nalézt odpovědi na následující otázky:

• Provádějí knihovny výzkumy, a pokud ano, jak je provádějí často a jaké druhy?
• Pokud výzkumy neprovádějí, tak jaké jsou hlavní důvody tohoto stavu?
• O které konkrétní typy výzkumů mají knihovny zájem?
• Mají k realizaci výzkumné činnosti kvalifikovaný personál?

Zbylá část dotazníku se zaměřovala spíše na výstupy projektu Výzkumy.knihovna.cz - konkrétně, zdali mají dotazování zájem o poskytované služby. Zajímalo nás tedy především:

• Mají dotazovaní zájem o webový portál? Jaké služby by na něm nejvíce ocenily a byli by ochotni za ně zaplatit?
• Zúčastnili by se volně dostupného e-learningového kurzu?

Výsledky výzkumu

Současný stav v provádění výzkumů v knihovnách

Výsledky výzkumu potvrdily, že současná situace v oblasti výzkumů v knihovnách není nejpříznivější. Téměř ve čtyřiceti procentech ze všech dotazovaných institucí během posledních pěti let neprovedli žádný výzkum (viz graf č. 2).

Graf č. 2: Provádění výzkumů

Nejčastějšími důvody tohoto stavu jsou dle respondentů nedostatek pracovníků (případně chybějící kvalifikovaná osoba), také malá zkušenost v oblasti výzkumů a přílišná časová náročnost této činnosti. (viz graf č. 3). Projekt by měl některé tyto nedostatky odstranit a usnadnit tak realizaci výzkumů. Knihovnám nabídne možnost zdokonalit v této oblasti své pracovníky (ať už informacemi zveřejněnými na portálu, workshopy či prostřednictvím e-learningového kurzu) a na portálu zpřístupní aplikaci spolu s přednastavenými šablonami pro různé typy výzkumů - a to včetně vyhodnocení získaných dat, které ušetří spoustu času.

Graf č. 3: Důvody neprovádění výzkumů (pozn.: číslo = počet odpovědí)

U institucí, které výzkumy provádějí, jsme mimo jiné zjišťovali typy již proběhlých šetření. Nejčastěji byly provedeny výzkumy zaměřené na uživatelskou spokojenost, zájem o akce v knihovnách a využívání elektronických informačních zdrojů (viz graf č. 4). Všech respondentů (včetně těch, kteří výzkumy v posledních pěti letech neprováděli) jsme se pak také ptali na to, o jaký typ výzkumu by měli v budoucnu zájem (graf č. 5). Pořadí odpovědí bylo totožné jako u otázky, která zjišťovala již proběhlé výzkumy. Tyto získané údaje budou využity především pro tvorbu předvytvořených dotazníkových šablon.

Graf č. 4: Typy prováděných výzkumů (pozn.: číslo = počet odpovědí)

Graf č. 5: Typy výzkumů, které by knihovny rády provedly (pozn.: číslo = počet odpovědí)

U institucí, které výzkumy provádějí, byly dále zjišťovány: specifičtější frekvenční údaje, způsoby realizace, či přítomnost vyhrazeného pracovníka pro oblast výzkumů.

Zájem o projekt Vyzkumy.knihovna.cz

Závěrečná část dotazníku byla zaměřena na výstupy projektu Výzkumy.knihovna.cz - konkrétně na webový portál a e-learningový kurz. Příznivou zprávou pro projektový tým je skutečnost, že drtivá většina respondentů uvedla, že pokud by měli k dispozici portál, který by usnadnil realizaci výzkumného šetření, bylo by pro ni lákavé výzkum provést. Na portálu by pak knihovny nejvíce ocenily předvytvořené šablony (graf č. 7). Většina respondentů (64 %) by nebyla ochotna nabízené služby hradit. Z výzkumu je také patrné, že je zde poměrně velký zájem o e-learningový kurz.

Graf č. 6: Zájem o služby na portálu (pozn.: číslo = počet odpovědí)

Závěr

Provedený výzkum poslouží především jako nezbytný podklad pro další směřování projektu - ať už při navrhování šablon pro jednotlivé dotazníky anebo při designování jednotlivých služeb pro knihovny, které budou mít v budoucnu zájem o navázání spolupráce s projektem Vyzkumy.knihovna.cz. Rádi bychom poděkovali všem knihovnám zúčastněným ve výzkumu, díky nimž jsme mohly zpracovat unikátní data.